SmartHanem olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kampanya dönemleri veya yoğunluk yaşanan özel günlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya SMS ile kargo takip numarası gönderilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında belirtilmektedir.
Kargo firması siparişinizi belirttiğiniz adrese teslim eder.
Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olmasına lütfen dikkat ediniz.
Kargo firması teslimat sırasında sizi adreste bulamazsa, siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir.
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar, eksik ürün veya yanlışlık durumunda kargo görevlisine tutanak tutturabilir ve bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
Kargo & teslimat süreçleri sonrasında ürün iade veya değişim talepleriniz için İade & Değişim Politikamız geçerlidir.
İade kargo ücretleri, yasal mevzuata uygun şekilde tarafımızca veya müşteriye ait olacak şekilde düzenlenmektedir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.